За даними центральних ЗМІ, в 2007 році Туреччина зайняла 1-е місце в Європі за кількістю аварій. Ми вирішили з'ясувати, на яку допомогу може розраховувати наш турист, що відправився в подорож.
зміст
Курські туристи організовують собі страхові випадки
У вересні 2007-го турецька лікарня виставила росіянці величезний рахунок за надання допомоги при пологах. 2 липня цього року в автокатастрофі постраждали 12 російських туристів. За даними центральних ЗМІ, в 2007 році Туреччина зайняла 1-е місце в Європі за кількістю аварій. Ми вирішили з'ясувати, на яку допомогу може розраховувати наш турист, що відправився в подорож.
Страхові тонкощі
«Коли людина потрапляє на автомобілі в аварію, він насамперед дзвонить в страхову компанію. Точно так само потрібно поступати і відпочинку, якщо у вас відбулися неприємності зі здоров'ям або нещасний випадок, – пояснює директор об'єднаного співдружності курських тур-агентств Євген Косоруков. – Будь-який громадянин РФ, що виїжджає на відпочинок, повинен отримати в турфірмі медичну страховку, яка входить у вартість його туру. Отриманий поліс потрібно мати в поїздці при собі, в разі необхідності телефонуйте за вказаними в ньому телефонами, і вам буде надана допомога».
Однак існує багато нюансів. Лікувати вас будуть тільки по тим пунктам, які вказані в страховці. Ось чому, перш ніж віддавати гроші за путівку, слід ретельно вивчити всі документи, а особливо договір і страховий поліс. Кожен порядний туроператор укладає договір зі страховою компанією на надання послуг певного виду. Страхування буває різних видів, зазвичай їх п'ять. клас «Т» (Transport-class) найдешевший і включає в себе найменший перелік послуг, «М» (Medical-class) – трохи дорожче, але і послуги більш високого рівня, «Е» (Econom-class) надає всі необхідні медичні послуги, крім стоматологічної, а в «В» (Business-class) додається стоматологічна допомога в розмірі до 200 у. е., крім того, відшкодовується втрата багажу. «V» (Vip-class) покриває всі медичні витрати, а також юридичні, втрату багажу, документів і приїзд до застрахованій третьої особи.
Всі турагентства зазвичай працюють зі страховкою економ-класу, тобто «Е». По ній приїжджому зобов'язані надати будь-яку медичну допомогу, а також репатріацію тіла в разі смерті. Дорогі операції, такі як пересадка органів, протезування рук і ніг, страховка не оплатить. Зуби теж лікувати не будуть – про них краще подбати до поїздки. Якщо клієнта не влаштовує той вид страхування, який надає турфірма, і він хоче збільшити список можливих послуг, доведеться домовлятися зі страховою компанією в індивідуальному порядку. Але треба мати на увазі, що жоден вид страхування не включає в себе послуги з родопомочі. Воно і зрозуміло – інакше багато росіянки захотіли б народжувати в тих країнах, де ці послуги надають на більш високому рівні.
Плавець побився з муреною
Ще один нюанс – страховка не діє, якщо людина постраждала, будучи в стані алкогольного сп'яніння. «Був такий випадок, – згадує Косоруков. – П'яний відпочиваючий катався на мотоциклі в Туреччині, впавши, зламала руку. Знаючи, що якщо в такому вигляді він з'явиться в госпіталь, йому доведеться розщедритися і заплатити лікарям, він пішов спати в готель. Перетерпівши біль, росіянин з'явився в лікарню на наступний день вже в пристойному вигляді і отримав безкоштовну допомогу».
Був ще випадок, коли наш нетверезий відпочиваючий на Мальдівах намагався сфотографуватися з муреною – як відомо, дуже небезпечним істотою. По всій видимості, риба не була налаштована на зйомку, тоді турист став бити її по морді. Розлючена мурена вчепилася плавцеві в обличчя, відхопивши порядна шматок плоті. Чоловікові довелося викласти кругленьку суму за медичні послуги».
Вирушаючи в поїздку, не завадить взяти з собою аптечку – зі стандартним набором ліків пропустять на будь-якій митниці. Розлад шлунка на новому місці трапляється мало не з усіма з-за зміни харчування і води. Та й акліматизація буває у багатьох.
Приплюсуйте ще сонячні опіки, порізи і укуси і захопіть з собою ті ліки, які вас вже виручали в подібних ситуаціях.
порятунок відпочиваючих – справа рук самих відпочиваючих
Ще один момент: якщо відпочиваючий купив екскурсії не у свого туроператора в готелі, де проживає, а на вулиці, з оплатою медпослуг при виникненні страхового випадку можуть бути проблеми. Бажаючи заощадити, російські туристи зазвичай купують екскурсійні тури у вуличних продавців. Дійсно, вони коштують дешевше, але при цьому треба мати на увазі, що і автобус буде не дуже, часто це – відверто стара руїна. Не дивно на такому потрапити в аварію. Крім того, не варто сподіватися, що гід буде розмовляти з вами на рідній мові.
«На відпочинку краще дотримуватися вираження: порятунок відпочиваючих – справа рук самих відпочиваючих, – пояснює Євген Косоруков. – Це ні в якому разі не стосується порятунку на воді. Я маю на увазі, що треба бути розсудливим. Скажімо, не варто вирушати пізно ввечері за сувенірами в який-небудь бідний район, де живе тільки місцеве населення, або стрибати з високого берега в море. Словом, не варто робити свою подорож ризикованим підприємством».
«Одна наша клієнтка, відпочиваючи на Кавказі, стрибнула в море і зламала обидві ноги, – продовжує Євген. – За звичайним медичним страховим полісом жінка отримала допомогу в місцевій лікарні, а про те, що її застрахувала турфірма, геть забула. Постраждала їхала додому в заповненому автобусі 1200 кілометрів із задертими догори ногами. А якби вона звернулася до туристичних страховикам, їй не довелося б так мучитися. Компанія зобов'язана була надати їй спеціальну машину для доставки додому з супроводжуючим».
Для одного з курських туристів відпочинок закінчився смертельним результатом. Чоловік загинув при не до кінця з'ясованих обставин. Єдиний документ, який залишили грабіжники, – страховий поліс, по ньому і впізнали загиблого. І хоча курянін затримався на відпочинку, не виїхав у встановлений термін, представники страхової компанії, розуміючи складність ситуації, оплатили родичам витрати на репатріацію тіла.
Якщо на відпочинку за кордоном у вас не виявилося ні страховки, ні грошей, в крайньому випадку можна звернутися в місцеве представництво Червоного Хреста, яке є у всіх країнах. Там медичну допомогу надають безоплатно.
