Цілий рік ми чекаємо цього, мріємо, економимо - і все тільки для того, щоб одного разу прокинутися зі щасливим відчуттям: відпустка почалася! Щоб не затьмарювати цю радість, треба подбати не тільки про екіпіровку, але і про можливі проблеми зі здоров'ям, адже зазвичай ми різко міняємо клімат, особливо при поїздці за кордон.
зміст
Як використовувати медполіс за кордоном?
Цілий рік ми чекаємо цього, мріємо, економимо - і все тільки для того, щоб одного разу прокинутися зі щасливим відчуттям: відпустка почалася! Щоб не затьмарювати цю радість, треба подбати не тільки про екіпіровку, але і про можливі проблеми зі здоров'ям, адже зазвичай ми різко міняємо клімат, особливо при поїздці за кордон. Поліс медичного страхування, у всякому разі, точно не завадить.
Помилки при використанні поліса
Які помилки найчастіше роблять туристи в використанні медичного полісу за кордоном? Основна помилка туристів - порушення важливого умови договору страхування: перед зверненням до лікаря зв'язатися по телефону, вказаному в полісі, з цілодобовим пультом сервісної компанії.
Якщо цей дзвінок зроблений вчасно, то координатори сервісної компанії організовують і оплатять необхідну в даній ситуації кваліфіковану медичну допомогу. Якщо ж за лікування доведеться заплатити самостійно (деякі лікарі, будучи практично монополістами в тому чи іншому регіоні, бажають отримувати оплату своїх послуг виключно готівкою), попереднє узгодження свого звернення значно полегшить отримання відшкодування витрат від страхової компанії після повернення. Майте на увазі:
- вартість дзвінків страховику або його представнику в сервісну компанію відшкодовується згодом страховиком при пред'явленні підтверджуючих документів (рахунки);
- страховик завжди обмежує максимальний розмір страхового відшкодування (аж до нуля), якщо звернення за медичною допомогою не було погоджено і схвалено страховиком.
В яких випадках страхова компанія може відмовити туристу в наданні медичної допомоги? Якщо погіршення стану здоров'я відбулося в результаті події, яка зазначена в полісі як виключення зі страхового покриття (витрати на таку допомога не покриваються страховиком).
Уважно вивчіть умови страхового договору, які надруковані на бланку вашого поліса. Наприклад, не належать до страхових випадків травми, отримані в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, гострі стани при хронічному захворюванні, про який застрахований знав заздалегідь. Звичайно, вас ніхто не кине - сервісна компанія допоможе в організації медичної допомоги, але платити, відповідно до умов договору страхування, туристу доведеться зі своєї кишені. Чи не стане в нагоді медична страховка і в тому випадку, якщо територія, де знаходяться застраховані, закрита для цивільних комерційних служб і всі заходи з надання допомоги постраждалим проводяться спеціальними державними структурами.
У цьому випадку страхова компанія допомогти нічим не зможе.
зміна маршруту
Якщо турист самостійно змінює маршрут, наприклад їде замість однієї країни в іншу, чи залишається дійсним його поліс? У солідних страхових компаніях страхування проводиться не на конкретну країну, а по географічній зоні.
Наприклад, у нашій державній РОСНО такі зони:
- Росія та інші країни СНД;
- всі країни світу, виключаючи СНД, США і Канаду;
- Європа, в тому числі країни Шенгенської групи, крім СНД (ця опція введена виключно через нагальні побажань консульств Шенгенських країн, які побажали бачити в полісі певний запис про його дійсності в усіх країнах Шенгенської зони);
- весь світ, крім СНД.
Переміщення в межах однієї географічної зони не вимагають заміни страхового поліса. Але, якщо в полісі в якості території страхування зафіксована конкретна країна, зміна або розширення маршруту може спричинити відмову в покритті витрат на медичну допомогу.
Що робити, якщо страховий поліс втрачено, зіпсований або вкрадений? При втраті страхового поліса страхова компанія (в РОСНО це безкоштовно) за зверненням клієнта видає дублікат. Дублікат може отримати як сам застрахований, якщо він ще не виїхав в поїздку, так і його представник. Для отримання допомоги немає необхідності представляти будь-кому оригінал поліса. Досить знати телефони пультів сервісної компанії, номер поліса і термін його дії. Дійсність поліса підтверджується за інформацією, що міститься в базі даних страховика і сервісної компанії.
